遼東灣畔，海風浩蕩；遼河兩岸，黑土蒼茫。燈光璀璨之下，遼寧，在振興之路闊步前行。

經(jīng)濟發(fā)展，電力先行。作為與城市發(fā)展、人民生活息息相關(guān)的能源電力企業(yè)，國網(wǎng)遼寧電力始終把能源保供作為首要政治任務(wù)，主動扛牢保供責任，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為遼寧經(jīng)濟社會穩(wěn)定、健康、高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動能。

▲國家電網(wǎng)遼寧電力(盤錦)雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員來到盤錦黑風關(guān)古鎮(zhèn)景區(qū)，協(xié)助景區(qū)對電力設(shè)備和用電設(shè)施進行全面巡檢和隱患排查。

“每年冰雪季，我們都會到景區(qū)對涉及景區(qū)的供電線路和配電變壓器開展巡檢和隱患排查，協(xié)助客戶對電采暖等自維電氣設(shè)備進行‘健康體檢’，幫助制定最經(jīng)濟的供電方案?！北P錦大洼雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長張維勇說道。

入冬以來，國網(wǎng)盤錦供電公司累計開展巡檢34次，排查線路56條，出動人員及調(diào)配物力資源共計106人次。國網(wǎng)盤錦供電公司推行“三零”“三省”服務(wù)，在保障景區(qū)可靠供電的同時，為其開辟綠色辦電通道、簡化辦電流程，選派黨員業(yè)務(wù)骨干擔任電力網(wǎng)格員，為景區(qū)提供“一對一”精準服務(wù)。

產(chǎn)業(yè)騰飛，能源保障。這份來自電力能源的強大支撐，在遼寧省“十四五”重點建設(shè)項目——華潤沈陽異地擴建項目建設(shè)現(xiàn)場展現(xiàn)得尤為真切。

為保障華潤沈陽異地擴建項目用電需求，國網(wǎng)遼寧營銷服務(wù)中心提前對接相關(guān)單位、部門，優(yōu)化服務(wù)機制，梳理業(yè)擴報裝流程，配備項目專屬“電管家”，開展“一站式”服務(wù)，用最短時間完成送電工作。據(jù)了解，該項目投產(chǎn)后預計年發(fā)電量約29.68億千瓦，供熱量約1370.5萬吉焦，將承接沈海熱網(wǎng)供熱掛網(wǎng)面積4千余萬平方米?！霸陔娏镜娜χС窒?，我們機組已順利試運行，為后續(xù)承接老廠的供熱任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)，能保障老百姓溫暖度冬?！?/span>2024年12月10日，沈陽華潤熱電有限公司電氣主管李征南說道。

2024年以來，國網(wǎng)遼寧電力深入踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，緊扣遼寧全面振興新突破三年行動部署，召開優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升攻堅行動新聞發(fā)布會，推出20項營商環(huán)境再提升服務(wù)舉措“升級版”，印發(fā)供電服務(wù)《辦事不找關(guān)系指南》，持續(xù)打響“振興突破、遼亮‘贏’商”供電服務(wù)品牌，以更優(yōu)的電力營商環(huán)境為遼寧省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

先于所需高于所期“服務(wù)先行”讓工程加速度

2024年11月19日，遼寧葫蘆島220千伏九嶺一線和九萬一線完成送電，標志著渤海海域綏中-錦州油田群岸電應(yīng)用工程全面投產(chǎn)。據(jù)測算，該項目2024年、2025年用電量將分別達到4.0億和8.12億千瓦時，大幅減少二氧化碳等溫室氣體和污染物排放，對遼寧清潔能源強省建設(shè)、助力“雙碳”目標實現(xiàn)具有重要意義。

▲國網(wǎng)遼寧電力多措并舉、綜合施策，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動渤海油田岸電項目并網(wǎng)投運。

渤海油田岸電項目是遼寧省億元以上重點項目。為保障項目高效實施，國網(wǎng)葫蘆島供電公司多次與中海油天津分公司主動對接，組建專業(yè)服務(wù)團隊提前開展用電咨詢及電網(wǎng)規(guī)劃等工作，為項目落地創(chuàng)造有利條件。項目建設(shè)過程中，該公司積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門爭取開辟綠色通道，縮短用地手續(xù)審批周期，解決線路通道果樹砍伐、占地補償?shù)仁┕な茏桦y題，超前開展項目評審、物資招標、施工圖紙設(shè)計等工作，大幅壓減施工周期，全力保障工程加速推進。

工業(yè)是遼寧經(jīng)濟的命脈，遼寧振興首先工業(yè)要振興。華錦阿美精細化工及原料工程項目是中沙兩國元首共同見證并推動的中沙全面戰(zhàn)略合作項目，更是遼寧深化央地務(wù)實合作的重大項目，對于遼寧加快打造萬億級石化和精細化工產(chǎn)業(yè)基地、構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系意義重大。國網(wǎng)盤錦供電公司強化“政企電”三方協(xié)同，定期與地方政府、項目主體單位溝通會商，全力保障項目用電需求，助力重大項目快上馬、早落地、早見效。

2024年，國網(wǎng)遼寧電力深入開展重大工程供電服務(wù)保障、“遼·亮服務(wù)萬里行”系列行動，累計走訪企業(yè)2.2萬戶，需求響應(yīng)率90%以上，對省委、省政府關(guān)注的15類重大項目實施“項目長”制，深化“七個一”(一個項目、一位領(lǐng)導、一個經(jīng)理、一個團隊、一個方案、一張圖表、一抓到底)服務(wù)舉措，實行全流程在線管控，有力推動中海油等72項重大項目送電投產(chǎn)。

問需于民問計于企“電e金服”讓企業(yè)得實惠

小微企業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展的“毛細血管”，是產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈不可或缺的關(guān)鍵組成部分。

▲國家電網(wǎng)遼寧電力(遼陽)雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為遼陽飛天工藝品有限公司講解“電e貸”信貸產(chǎn)品的優(yōu)勢與功能。

“感謝供電公司為我們提供如此高效便捷的‘電e貸’服務(wù)，為我們企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)難題提供了一條快速通道?！边|陽飛天工藝品有限公司經(jīng)理高明軍說。

遼陽飛天工藝品有限公司成立于1992年，主要生產(chǎn)玻璃工藝品，是產(chǎn)銷為一體的出口企業(yè)。2024年9月，國網(wǎng)遼陽供電公司攜手遼陽市建設(shè)銀行，共同走進該企業(yè)，開展“電e貸”特色產(chǎn)品推廣工作。國網(wǎng)遼陽供電公司依托國網(wǎng)“電e金服”為資源平臺，致力于推動“電e貸”業(yè)務(wù)實現(xiàn)高質(zhì)量運營與發(fā)展，切實幫助企業(yè)紓困解難，促進地區(qū)實體經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。

金融活水源源不斷，中小微企業(yè)底色更足。“電e金服”不僅能雪中送炭，亦能錦上添花。

金達鈦業(yè)股份有限公司是朝陽開發(fā)區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)，注冊資本為2.1億元，總資產(chǎn)17億元。年產(chǎn)海綿鈦3萬噸，四氯化鈦8萬噸，電解鎂1.5萬噸，該企業(yè)每月電費金額大，占企業(yè)流動資金大。國網(wǎng)朝陽供電公司了解企業(yè)情況后，主動上門走訪，征詢企業(yè)需求，并根據(jù)“電e證”產(chǎn)業(yè)效率高、成本低、銷賬速度快、可分期等特點，為企業(yè)提供一對一個性化電費資金運作服務(wù)方案，助力企業(yè)降本增效。

作為貫通金融血脈、暢通產(chǎn)業(yè)循環(huán)的載體，國家電網(wǎng)“電e金服”承擔著開創(chuàng)平臺經(jīng)濟新模式、提升產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定性和競爭力的重要使命。國網(wǎng)遼寧電力以“電e金服”為紐帶，立足能源產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)地位，發(fā)掘商業(yè)新模式、打造金融新業(yè)態(tài)、培育發(fā)展新動能，為產(chǎn)業(yè)鏈提供經(jīng)濟、便捷、安全、可靠的金融服務(wù)，助力企業(yè)解決融資難、融資貴等問題，暢通產(chǎn)業(yè)“微循環(huán)”，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同發(fā)展。截至12月中旬，國網(wǎng)遼寧電力累計幫助1.35萬家電力上下游企業(yè)獲得金融服務(wù)超過440億元。

能簡則簡能并則并“一次辦”讓辦電更高效

不斷優(yōu)化、持續(xù)向好的營商環(huán)境是激發(fā)市場活力的源動力。“獲得電力”是營商環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容，也是營商環(huán)境評價的標準之一。“高效辦成一件事”是國網(wǎng)遼寧電力落實遼寧省委省政府關(guān)于打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境工作部署的具體行動，是20項營商環(huán)境再提升服務(wù)舉措“升級版”之一，也是鞏固提升“獲得電力”服務(wù)水平的重要手段。

▲國網(wǎng)大連供電公司為用戶推廣“一證辦”“刷臉辦”應(yīng)用，提升用戶辦電體驗。

2024年9月，國網(wǎng)撫順供電公司在客戶服務(wù)中心窗口升級供電領(lǐng)域“一件事一次辦”服務(wù)，推廣“過戶+改類”“過戶+增值稅變更”聯(lián)辦業(yè)務(wù)，減少客戶臨柜次數(shù)。該舉措得到廣大用戶的廣泛稱贊，同樣，公共服務(wù)“一件事一次辦”也為企業(yè)帶來了便利。

“現(xiàn)在辦電非常方便，從項目報裝申請開始，電力公司就一直加快推進，為我們節(jié)省了近30個工作日”。富樂馬鴻凱醫(yī)藥項目6300千伏安高壓供電項目負責人吳曉光打電話向供電公司表示感謝。該項目于2024年10月28日在大連市工程建設(shè)項目聯(lián)合審批平臺申報項目審批，國網(wǎng)大連供電公司主動對接該項目，組織水、網(wǎng)工作人員完成聯(lián)合報裝事項，讓企業(yè)從原本需要到多單位、多次跑辦理的業(yè)務(wù)，變成“一次都不用跑”，有效提升辦電時間和辦電體驗。

良好的營商環(huán)境是支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的沃土。國網(wǎng)遼寧電力精簡辦電環(huán)境，壓縮辦電時間，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。目前，該公司推動水電氣聯(lián)合報裝在“遼事通”APP上線，“過戶+改類”“過戶+增值稅變更”在全省推廣應(yīng)用，14家地市公司全面實現(xiàn)企業(yè)“一證辦”、居民“刷臉辦”，累計辦結(jié)工單14063個，電子證照自動調(diào)取應(yīng)用工單日均辦結(jié)同比增長19.65%。

電力足，服務(wù)優(yōu)，百業(yè)興。2025年，國網(wǎng)遼寧電力將不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境，從企業(yè)實際出發(fā)，聚焦惠企利民，多措并舉提升供電服務(wù)品質(zhì)，千方百計降低企業(yè)用能成本，助力企業(yè)爬坡過坎、蓄勢發(fā)展，不斷提升用戶電力獲得感和滿意度，為增進民生福祉、推動遼寧經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻遼電力量。

來源：國網(wǎng)遼寧電力財務(wù)部、營銷部

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